Agent.e de répartition

Chez TRUDEL, nous ne faisons pas que construire, nous réinventons la ville. Chaque projet est une occasion de repousser les limites, d’explorer de nouvelles idées et de transformer le paysage urbain en créant des espaces qui marqueront durablement Québec. Chaque réalisation est une occasion de repousser les limites, d’allier créativité et audace, et de forger l’avenir tout en respectant notre héritage.

Travailler chez TRUDEL, c’est faire partie d’un collectif où l’union, la cohérence, l’innovation et l’humain ne sont pas que des mots. Ils guident réellement nos actions. En te joignant à nous à titre d’agent.e de répartition, tu contribueras à des projets qui évoluent, se transforment et prennent de l’ampleur, tout en développant pleinement ton propre potentiel.

Puissant vecteur de croissance, nous plaçons l’humain engagé au cœur de projets innovants qui transforment durablement le paysage urbain de Québec.

FORGER L’ESPACE ET BÂTIR SON AVENIR CHEZ TRUDEL.

Ton quotidien chez nous

Ton rôle dans l’équipe sera d’assurer le service client du centre commercial Fleur de Lys en plus d’effectuer la répartition des appels reçus dans diverses propriétés appartenant au groupe Trudel.

Ce que tu vas accomplir

• Recevoir et acheminer les appels (transfert et prise de messages) pour cinq entités du groupe Trudel.
• Collaborer avec les équipes de sécurité, de location et de maintenance.
• Créer et transmettre les bons de travail aux équipes internes.
• Surveiller et contrôler les caméras de sécurité.
• Coordonner les communications pour le service de sécurité et transmettre les informations par radio aux agents ou patrouilleurs.
• Accueillir, informer et orienter les clients.
• Gérer les objets perdus.
• Assister la clientèle pour le prêt de fauteuils roulants et de poussettes.

Il a y plusieurs bonnes raisons de vous joindre à nous (en plus du café et des breuvages réfrigérés toujours disponibles pour nos employés!) :

• Vacances dès la première année
• Assurances collectives complètes, programme d’aide aux employés et télémédecine
• Régime de retraite avec contribution de l’employeur
• Bonus liés à la performance individuelle et corporative
• Gym sur place et entraînements de groupe
• Des 5 à 7, des activités sportives, des événements variés et bien d’autres occasions de connecter avec l’équipe. On ne manque jamais d’idées pour enrichir ton quotidien !

Ce qu’on recherche chez toi

• Détenir au minimum un diplôme d’études secondaires
• Avoir de l’expérience en service à la clientèle
• Connaissance des logiciels de la suite Office (Word, Excel, PowerPoint et Outlook)
• Excellente maîtrise du français tant à l’oral qu’à l’écrit

Ce qui te distingue vraiment

• Aisance relationnelle
• Sens de l’organisation
• Capacité à gérer plusieurs dossiers en même temps
• Proactivité et autonomie